Sie melden das defekte Gerät: Entweder Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr persönlich unter der Rufnummer +49 5503-75733-0 oder über dieses Formular.
Wir benötigen Fehlerbeschreibung, Produkt- und Seriennummer. Sie erhalten von uns schnellstmöglich eine E-Mail mit der Bearbeitungsnummer.
Wir checken die Garantie, qualifizieren den Fehler und reparieren. Falls notwendig erhalten Sie so schnell wie möglich den Rückruf eines Technikers, um das defekte Bauteil zu identifizieren.
Im Garantiefall entstehen Ihnen keine Kosten; Wir rechnen direkt mit HP bzw. HPE ab. Als HPE Services Specialist ASDP haben wir exklusiven Zugriff auf die Ersatzteillager von HP und bekommen die Ersatzteile gestellt.
Sollte sich das Gerät außerhalb der Garantie befinden, erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag.
